Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j833

Tại j833, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — từ xác minh danh tính đến xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
j833 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j833
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — thường phản hồi trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của j833. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều j833 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như mã OTP và thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch xử lý định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu j833 đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi không còn cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách j833 xử lý thông tin cá nhân, cookie, tài khoản và các yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Thông tin không được bán hay cho thuê vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xoá theo lịch xử lý theo quy định.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu lại trạng thái duyệt web để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập j833 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận hoàn tất từ cổng thanh toán — không lưu lại chi tiết tài khoản ví của bạn trên máy chủ j833.